Jannella on asiakaspalveluärsytystä: “On aivan mahdottoman ärsyttävää seisoskella odottamassa vuoroaan viidentoista jonotusnumeron numeron päässä, kun vain kaksi seitsemästä asiakaspalvelijasta palvelee asiakkaita. En epäile heidän tarvettaan tehdä muuta työtä, mutta pitääkö sitä nyt sitten tehdä siinä asiakkaiden näkyvillä? Erityisesti ärsyttää, kun toimihenkilöt naureskelevat keskenään omia juttujaan tai näyttävät pelkällä hiirellä surffailevan - ties mitä blogeja lukevat työajalla…” (Mari Koo)

Muita kirjoituksia aiheesta tai sen vierestä

• Nopeaa palvelua ilman jonotusta Tänään Helsingin yliopistossa väittelee Katri Jakosuo, jonka väitöskirjan aiheena...
• Tungettelevat kojumyyjät Kampissa Heleniä ärsyttää Kampin keskus: “Ärsyttää se, että kaikki kellot ovat eri...
• Ei-toivotut puhelinluettelot haettiin pois Kuten aiemmin kirjoitin, niin ovessani on lappu “EI puhelinluetteloita”. TÃ...

Avainsanat: Palvelu ja palvelut
Kirjoita kommentti, tai lähetä seurantailmoitus (trackback) omalta sivustoltasi. Voit seurata tämän artikkelin kommentteja myös RSS 2.0 -syöteen avulla.