Exme on kehystyttänyt tauluja ja olisi kaivannut jämäkämpää palvelua kehysten valintatilanteessa: ”Hain ne tänään kehystämöstä ja olin vähän njääh (myyjäkin huomasi sen, eikä osannut suhtautua, kun asiakas ei sano että kiitos, onpa hienoja!). Sitten kotona kuitenkin olin enimmäkseen tyytyväinen.

(Saisivat ottaa pontevammin kantaa kehystysliikkeissä. Kun eteen annetaan 10 cm pätkä jotain kehystä, on mahdotonta sanoa, miltä valmis kehystys tulee näyttämään. Silti, vaikka sanoisin, etten osaa, ne eivät sano miten tulisi valita. Ehkä näin säästytään suurimmilta valituksilta, kun asiakas on sentään valinnut kehyksensä itse.)” (Mari Koo)