Marjut yllättyi positiivisesti: ”Lähetin vastikään pahaenteisesti verkkolomakkeella postia Polar Pharmalle , joka on hiljattain lopettanut erään kauan käyttämäni suosikkituotteen maahantuonnin. Kyselin, että mistähän tuotetta mahtaisi saada, ja tiedetäänkö siellä kuka on uusi maahantuoja, jos sellaista on, koska jälleenmyyjät eivät asiasta tienneet, vaan puistelivat vain päitään. – – – Kunnes sitten tänä aamuna löysin työpöydältäni Polar Pharmalta tulleen paketin. – – – Mukana oli erittäin ystävällinen viesti, jossa kiitettiin yhteydenotostani, pahoiteltiin tuotteen saatavuuden loppumista, ja kiitoksena kiinnostuksestani lahjoitettiin kolme paketillista kaipaamaani tuotetta, heillä kun sattui niitä vielä varastossa olemaan.” (Mari Koo)