Kulutusjuhla

Tarpeettomat ja häiritsevät kysymykset asiakaskyselyssä

wednesday 12. marchta 2008 klo 12.42 kirjoittajana Mari Koo

pni ärsyyntyi Welhon tavasta tehdä asiakaskysely, jossa asiakastietoja ei hyödynnetä, vaan vastaaja joutuu ruksimaan turhauttavia kohtia: “Welho viestittää minulle etten merkitse heille mitään. Miksi siis minun mielipiteeni merkitsisi sen enempää? Miksi minun pitäisi edes jaksaa välittää heidän kyselystään? Etenkin kun kyselyn kolmestatoista kohdasta vain kolme käsittelee ilmoitettua teemaa (”Olemme kehittämässä uusia digibokseja ja meitä kiinnostaa tietää, millaisia ominaisuuksia niissä pitäisi olla”).” (Mari Koo)

Be Sociable, Share!

Kommentoi