Kulutusjuhla

Myyjän löytämisen vaikeus

monday 28. aprilta 2008 klo 8.53 kirjoittajana Mari Koo

Pentti O. Pohjola etsi turhaan myyjää ja ihmettelee jättikauppakeskusten määrän lisääntymistä: “Aikani hortoiltua käytävillä huomasin palvelutiskillä puhelimen, jonka viedessä luki ”nosta kuuloke, puhelu yhdistyy myyjälle”. En nostanut, sitä luuria ja tökkäsin tuotteen takaisin hyllyyn sekä kauppa menetti rahaa että minä säästin, sillä kertaa. Asiakkaan tulee olla nykyisissä ostosareenoilla hinta-ja tuotetietoinen saadakseen sellaisen tuotteen, joka on käyttökelpoinen kulloiseenkin tarpeeseen. Mutta kaupan luonteeseen kuuluu mielestäni myös palvelu tai sparraaminen kun asiakas tekee ostopäätöstä jonkin tavaran hankkimiseksi itselleen.” (Mari Koo)

Be Sociable, Share!

Kommentoi