Norppa osti juoksukengät: ”Tossumyyjien asiantuntemus jaksaa hämmästyttää. Joku tietää malleista paljon, osaa(ja jaksaa)kysyä sekä suositella. Jaksaa ehdottaa kokoja ja kokeilee itsekin tossun päästä että onko liian pienet vai ei. Sitten on näitä ”täs ois nyt nää” ja ”ei tää pronaatiotuki kai haittaa” -tyyppejä. Ero oli taas kuin yöllä ja päivällä.” (Mari Koo)