Kulutusjuhla

Miksi palvelusta irtisanoutuminen on niin vaikeaa?

monday 13. octoberta 2008 klo 9.49 kirjoittajana Mari Koo

KirsiM antaa sapiskaa SanomaMagazinesin SisterClubille: “Perheen kuopus tahtoi liittyä SisterClubiin, koska sieltä sai kauniin pinkin urheilukassin “ilmaiseksi”. Löperö mutsi taipui, vaikka itselleen ei suurin surminkaan tuollaista tilaisi. Kätevä palvelu, kaikki asiat voi hoitaa netissä – paitsi eroamisen, joka on tehty tosi takkuiseksi ja josta ei saa kovinkaan helposti tietoa. – – – Eroamme siis, vaikka se ei onnistu netissä, vaikka se ei onnistu myöskään puhelimessa, paitsi arkipäivänä virka-aikaan (toisin kuin muu asiointi). Eikä paljon huvita asioida enää viallisen tuotteen hyvityksenkään saamiseksi. Siirrymme taas palveluihin, joissa itse poimimme tuotteet, joita todella haluamme ja ostamme kassit kaupasta, kuten teimme ennenkin.” (Mari Koo)

Be Sociable, Share!

Kommentoi