Kulutusjuhla

Asiakaskokemus Alkosta

wednesday 14. aprilta 2010 klo 11.18 kirjoittajana Mari Koo

Noora hämmentyi Alkon myyjän toiminnasta: “Tuon pullon hankkiminen jätti taas yhden legendaarisen asiakaskokemuksen. Hieman kiireellä, Töölöntorin Alkossa asioidessani erehdyin kysymään kevätpörriäisen näköiseltä myyjäpojalta kelloa. Vastaukseksi sain: On se. Poistuin verrattain häkeltyneenä.
“Kun asiakas ystävällisesti tiedustelee kelloa, vastatkaa nokkelasti että “On se.”? (Mari Koo)

Be Sociable, Share!

Kommentoi