Kulutusjuhla

Muista vaatia VR:ltä korvausta kaukojunan myöhästymisestä

sunday 23. januaryta 2011 klo 21.07 kirjoittajana Mari Koo

Joulun aikaan matkasin junalla Helsingistä Joensuuhun. Lähtö viivästyi tunnilla, ja reilun tunnin juna oli myöhässä myös Joensuussa.

Täytin siis VR:lle netissä korvaushakemuksen: yli tunnin myöhästyminen oikeuttaa siihen, että saa lipun hinnasta 25 prosenttia takaisin. Kahden tunnin myöhäystymisestä saa 50 prosenttia. Pienin maksettava korvaus on 4 euroa, joten ihan lyhyistä matkoista ja niiden myöhästymisistä ei saa mitään korvausta.

VR oli maksanut korvauksen nyt tammikuun alkupuolella. Toiminta oli siis sikäli nopeaa, eikä tarvinnut lähetellä postitse mitään: lipun numeroiden yms. naputtelu nettiin riitti.

Junassa ei tietysti mitenkään kuulutettu tai tiedotettu näistä korvauksista. Siksi epäilen, etteivät kaikki tajua niitä hakea. Mutta kannattaa siis täytellä nettilomake.

Tällä viikollahan VR kävi keskusteluja kuluttajaviraston kanssa lähiliikenteen myöhästelyiden korvauksista. Yhteisymmärykseen ei päästy, joten aiheen käsittely jatkuu lähiaikoina.

Be Sociable, Share!

Kommentoi