Kulutusjuhla

Avainsana: Etämyynti

Monien luontaistuotteiden epäasiallinen etämyynti on saanut kuluttajat älähtämään

Suomen Kuluttajaliitto varoittaa epämääräisestä luontaistuotteiden markkinoinnista: ”Suurin osa valituksista on koskenut Well Nutrition, NaturaMed Pharma, Norvital ja Vitalas Direkt ja Provea/TONO International – nimisiä yrityksiä. Edellä mainittujen lisäksi ongelmia on aiheuttanut myös ITH…

Asiakas ei saanut sitä, mitä luvattiin – eikä Sonera reagoi kovin nopeasti selvityspyyntöön

Mea sai puhelinsoiton innokkaalta Soneran valokuidun kauppaajalta. Kaikki ei kuitenkaan mennyt niin kuin piti: Mea selostaa tilanteen blogissaan laajasti ja reklamoi yritykseen epäkohdista: ”Tästä suivaantuneena soitin viime viikon tiistaina firmaan ja luettelin kaiken,…

24 Online markkinoi edelleen laajakaistaa epäasiallisesti

Puskaradion sivuilla kommentoidaan 24 Online -laajakaistan markkinointia harhaanjohtavaksi, ja laskuja lähetellään ilman vahvistettuja tilauksia. Yksi esimerkki: ” Vaikka emme olleet tilanneet mitään niin kotiin tuli kirje jossa sanotaan että ”tervetuloa 24 Onlinen asiakkaaksi,…

Automatisoitujen puhelinvaihteiden tuskaa

pni soitti Welhon asiakaspalveluun, koska halusi päivittää nettiyhteyttään: ”Hitto, että vihaan automatisoituja puhelinvaihteita. Paina yksi jos haluat sitä, paina kaksi jos haluat tätä. Koskaan ei kerrota montako vaihtoehtoa on tulossa ja niinpä sitä…

Suoramarkkinointikieltoa markkinoiva yritys toimii epäilyttävästi

Arkipäivän aktivisti -blogi käsittelee ansiokkaasti aihetta, josta minun piti kirjoittaa jo joskus vuodenvaihteessa, kun ensimmäistä kertaa tästä kuulin. ”Viime kuukausina on useampi tuttuni saanut soiton suoramarkkinointikieltoa tarjoavalta yritykseltä. Moni on tästä palvelusta kieltäytynyt,…

Nettikirjankauppatilauksen onnistumiset ja heikot hetket

Ina testasi kirjan tilaamiseksi nettikauppoja: Booky.fi sai hyvää palautetta mm. helppokäyttöisyydestään, mutta kirjan tilaamista seuraavana päivänä kävikin ilmi, ettei teosta ollutkaan varastossa, vaikka tilaushetkellä muuta väitettiin. Adlibriksestä haluttu kirja löytyi, mutta teos ei…

Vihreä Lanka antaa valita tilaajalahjan: pokkari tai lahjoitus puunistuttamiseen

Pari päivää sitten eräs kaveri kertoi Facebookissa, kuinka oli kysynyt lehteä puhelinmyyjältä, että mikä mahtaa olla se audiolähetin, jota myyjä lupasi kaupanpäällisenä. Myyjä ei ollut osannut selittää. ”Mutta sen arvo on 80 euroa….

Kun suomalainen verkkokauppa ei palvele, niin tilataan ulkomailta

Sannae ei saanut haluamaansa suomalaisesta verkkokaupasta, joten päätti tilata ulkomailta: ”Käännyin tutun Apple Storen puoleen. Sieltä se edellinenkin iPod tuli ostettua muutama vuosi sitten. Perjantaina 4.12. tilasin saman soittimen Applelta Irlannista, kokonaishintaan 299…

Omituista helmikauppaa

ButtUgly-Janne raportoi erään nettikaupan omituisesta käytöksestä: ”Helmetti -keskustelupalstalla nostettiin esille Helmikeskus -nimisen yrityksen hieman erikoiset palautusehdot, joissa mm. vaaditaan kiitoslahjojen palauttamista, ja erikseen ilmoitetaan, että asiattomista palautuksista poistetaan rekisteristä (siis ilmeisesti joutuu yrityksen…

Autojen varaosissa hintavertailu tuotti tulosta

Kartanon Matti oli auton varaosaostoksilla: ”Ensimmäisenä vierailin AD VaraosaMaailma -liikkeessä Tampereella, josta kyseisen osan hinnaksi arvottiin huikeat 302 euroa. Tyrmistyneenä siirryin tiedustelemaan osan hintaa Pirkkalassa sijaitsevasta South West Tradesta, joka on keskittynyt vain amerikkalaisvalmisteisten…