Katleena pettyi Turun Omenahotellissa: ”Tulimme keskiaikamarkkinoilta hotellille klo 20.15. Lapset olivat tietenkin väsyneitä ja nälkäisiä. Hotellin edessä oli runsaasti väkeä seisoskelemassa. Näppäilin ovikoodin. Lukko näytti vihreää valoa, mutta ovi pysyi kiinni. ”Niin se…
Avainsana: Hotellit
Scandic lähetti Janne Löytänälle asiakaskyselyn hotellivierailun jälkeen, mutta kyselyä ei oltu mietitty kovinkaan hyvin: ”1. Kysely on aivan liian pitkä. Väitän, että vain murto-osa asiakkaista jaksaa vastata kyselyn loppuun saakka. Kyselyn puolessa välissä…