Lotta Backlundilla on ongelmia digiboksin kanssa: ”Meidän digiboksi on rikki ja maanantaina alkoi Suurin Pudottaja ja tänään Castle! Ja kun soitin Gigantin asiakaspalveluun ja juttelin kivan Kari-pojan kanssa hän sanoi että sen voi…
Avainsana: takuu
Ritva muistuttaa takuukuittien säilyttämisen tärkeydestä: ”Nyt kun mikään tavara ei enää kestä niinkuin ennen, vaan rikkoutuu helposti, kuluttajan kannattaa pitää oikeuksistaan tarkasti kiinni ja vaatia tilalle uutta tavaraa tai takuukorjausta. Viimeksi pojan fillarin…
Pekan kuusi vuotta vanha Moccamaster-kahvinkeitin hajosi. Netistä löytyi kuitenkin tieto, että takuun voisi pidentää kymmeneen vuoteen. Aluksi homma näytti sujuvan, mutta lopulta huollosta ei tullutkaan mitään: ”Koska olen epäluuloinen ihminen, soitin Moccamasterin asiakaspalveluun…
Pikkuapurin Jari kävi lukuisia kertoja valittamassa viallisesta tuotteesta Gigantissa ja käy tapauksen läpi blogissaan: ”Tiedän miten toimia huoltojen ymv. kanssa. Mitkä ovat ketjun sisäiset toiveet ja ohjeet, JA miten ne ovat aina ristiriidassa…
Petteri Järvinen tarttuu tuttuun ongelmaan eli siihen, miksi kodinkoneiden ja -elektroniikan kesto on jää muutamiin vuosiin: ”Laitevalmistajat eivät enää panosta kestävyyteen, koska asiakkaat eivät ole valmiita maksamaan siitä. Kaupassa asiakas äänestää aina lompakollaan…
Rauhaton-blogissa jaetaan kokemuksia ulkomailta ostetun iPhonen huollosta. ”Soitin Kuluttajaneuvontaan, josta sain aivan loistavaa palvelua. Asiaa selvittänyt henkilö vahvisti lukemani, että EU-alueelta ostetun laitteen takuun on toimittava samoin jokaisessa jäsenmaassa missä tuote on saatavilla,…
Laura vaihtoi pyykkikonetta: ”Uuteen Hoover-Helkamaamme olen hyvin tyytyväinen: jokainen pesuohjelma kestää olennaisesti lyhyemmän aikaa kuin edellisessä koneessamme. Digitaalinäyttö kertoo tarkan ohjelman keston, joten omat menot on helpompi suunnitella. Aikaisemman koneen kohdalla piti aina…
”Kulutushyödykkeisiin lisätään merkintä odotettavissa olevasta käyttöiästä. Kuluttajasuojalain on taattava, että kaupasta ostettavien tavaroiden todellinen kesto on tiedossa. Tämä on yksi ehdotus WWF:n Onnellisuuspolittisessa manifestissa, jota on ollut työstämässä Demos Helsinki. Samasta aiheesta juteltiin…
Köyttöliittymän Matias käyttää ahkerasti Applen tuotteita siitäkin huolimatta, että takuuhuollot ovat tulleet vuosien varrella tutuksi. Matias kertoo kohdatut ongelmat ja ratkaisut, mukana mm. tietokoneita, iPod ja iPhone: ”Sain kuin sainkin uuden iPhonen itsestään…
Kuluttajavirasto muistuttaa aiheesta, joka tuntuu usein olevan epäselvä: ”Virhevastuu ja takuu menevät toisinaan sekaisin niin kuluttajilta kuin yrityksiltäkin. Kuviota sekoittavat vielä erilaiset maksulliset lisäturvat. Pääsääntö on, että asiakkaan ei pidä joutua maksamaan jostain…
Older Posts »
Page 1 of 2