Sekä Marjutilla että Anssilla on puhelimesta muisti loppu. Marjut haluaisikin, että saisi valmistajalta ohjeita ongelmatilanteeseen. ”Mitä pitää poistaa ja mistä? Ja miten? Olisiko käyttäjän alkuun auttaminen todellakin liikaa vaadittu (”voit vapauttaa muistia esimerkiksi näin ja näin”)?” (oopa)