Jussilla on ongelmia Oulun Puhelimen internet-tuen kanssa. ”Kun luvattua sähköpostia ei kuulunut, uuteen tiedusteluuni internet-tuki kertoi, ettei tukea voidakaan antaa, mutta pyysi lähettämään kysymykseni sähköpostitse. Lähettämääni postiin sain vastaukseksi tiedon, että on olemassa englanninkielinen sivusto, josta neuvoa voisi saada, mutta jonka tiesin jo ennestään ja jonka neuvoja en ymmästänyt. Lopuksi internet-tuki tiedusteli olenko mahdollisesti kysynyt jotain.”