Elisa tiedottaa, että vahingossa jäi viime vuonna laskuttamatta matkapuhelinlaskuista tiettyjä summia. Nyt niitä tietysti halutaan periä asiakkailta. Joten Elisan asiakas, tarkkaile laskuasi ja valita, jos tarpeelliseksi koet. ”Myöhässä laskutetaan keskimäärin alle kolme euroa liittymää kohden. Kaikkia asiakkaita, joita laskutusviive koskee informoidaan seuraavassa laskussa tai heihin otetaan yhteyttä.Viive aiheutui Elisan laskutusjärjestelmiin tehdyistä muutoksista.  

Pahoittelemme tapahtunutta.”