Kulutusjuhla

Avainsana: asiakaspalvelu

Huoltoasemalla koettua: ”Jos aikoo tankata bensaa kassamittarista, ei kannata näyttää mustalaiselta”

Timo Suvanto sai kokea, miten vaatteet vaikuttivat bensan ostamiseen: ”Kulttuurihenkiseen tilaisuuteen olin tietysti valinnut pukukoodin mukaisen asun, mikä minun tapauksessani koostui mm. mustasta nahkatakista ja tyylikkäästä pinkistä roston-tyylisestä hatusta. Matkalla pysähdyin huoltoasemalle tankkaamaan….

Urheiluliivivalmistajien asiakaspalvelua: Anita kertoo alkuperästä jotain, Shock Absorber ei edes vastaa viesteihin

Pitsiunelmien Rinna on tehnyt alusvaatehankintoja vastuullisuus mielessään. Pettymyksen on tuottanut urheiluliivi Shock Absorberin asiakaspalvelun puute: ”Löysin Anita-nimisen liivifirman, joka ompeluttaa tuotteensa – ainakin osan niistä – Tsekeissä ja ostin heiltä uudet sporttiliivit (entiset…

Tilaustietojen päivittyminen on asikkaan kokemuksen kannalta tärkeää

Johanna Kotipelto kertoo tilanteesta, jossa asiakkaan tilauksen hoitaminen ei mennyt niin kuin pitäisi: ”Ystäväni tilasi kaiutinparin eräästä suuresta kivijalka-verkkokaupasta. Saapumislupaus: 2-5 päivää. Kolmantena päivänä tilaus ei ollut muuttanut statustaan, joten asiakas soitti asiakaspalveluun:…

Page 2 of 2
« Newer Posts