Kuluttajavirastoon saapuu yhä enemmän valituksia remonteista: ”Perinteisten remonttifirmojen lisäksi harmia ovat aiheuttaneet myös putki- ja sähköasennusfirmat. Valitukset ovat koskeneet keittiö- ja kylpyhuoneremontteja, ulkokattoremontteja, ilmalämpöpumppuja ja jätevesiratkaisuja.

Tyypillisessä tapauksessa etukäteen annetut hintatiedot eivät ole pitäneet paikkaansa, vaan lopullinen hinta on tullut asiakkaalle yllätyksenä. Yritys on saattanut laskuttaa kuluttajalta enemmän työtunteja kuin mitä työntekijä on ollut paikan päällä tekemässä tai veloittaa lisätöistä, joista ei ole sovittu. Yleisiä ovat myös valitukset remonttien valmistumisen viivästymisestä.” (Mari Koo)