Tommi on päässyt kokeilemaan automaattikassaa Amsterdamissa: ”Ensihämmennyksen jälkeen homma toimi kuin lentokentän itsepalvelu-check-in – sujuvasti. Yksi kassaneiti ratkoo asiakkaiden ongelmatilanteita, aivan kuten lentokentillä autetaan pulassa olevia matkustajia.”