Kulutusjuhla

Kulutusjuhlan avainsanalla 'Posti ja kuljetuspalvelut' merkittyjä kirjoituksia

»   Kirsimaria lähetti ystävänpäiväkortteja, mutta posti ei vienyt niitä perille luvatussa ajassa: “Laitoin kortteihin ensimmäisen luokan postimerkit ja asiaankuuluvat 1.lk tai priority -merkinnät. Ystävänpäivä oli tänä vuonna sunnuntai, joten suunnittelin korttien ehtivän perjantaina perille. Laitoin koko yli 10 kortin nipun samaan aikaan postilaatikkoon: torstaiaamuna n. klo 8:00, laatikon tyhjennysaika on noin klo 9. Osa korteista ehti perjantaiksi: yksi viereiseen kylään, yksi Helsinkiin. Suurempi osa oli perillä vasta maanantaina, esimerkiksi Turkuun, Jyväskylään ja osa Helsinkiin menevistä korteista. Huvittavaa on se, että lähetin eräälle ystäväpariskunnalle kummallekin oman kortin, ja toinen heistä sai sen perjantaina ja toinen maanantaina. Siis samaan aikaan samasta paikasta samaan osoitteeseen lähetetyt kortit. (Varmaan kiva viikonlopun yli ajatella, että olen muistanut vai toista heistä ystävänpäivänä.)” (Mari Koo) Ei kommentteja.

Nettitilaus oli kääritty Ruotsin postin säkkiin

wednesday 18. decemberta 2013 klo 21.38 kirjoittajana Mari Koo

Hain tänään postista PhotoBoxin tilaukseni eli kuvakirjoja (kuvakirjojen tekeminen on mielestäni rasittavaa puuhaa, mutta pakkohan ne digikuvat on jollain lailla paperisiksi silloin tällöin muuttaa). Yllätyin, kun sain käteeni pakkauksen, joka oli kääritty siniseen, Ikean kassien tyyppiseen isohkoon säkkiin.

Säkki oli kiristetty paketin ympärille tiukalla muovikiinnikkeellä. Kun avasin systeemin, paljastui, että kyseessä on Ruotsin postin säkki.

Tilaamani tuotteet oli pakattu normaaliin pahvilaatikkoon, joka mielestäni olisi ollut täysin riittävä kääre.

Tietääköhän joku, mikä tällaisen säkin tarkoitus paketin kääreenä on? Osoittaako se muka vain sitä, että lähetys on ykkösluokkaa? Säkissä oleva teksti kehottaa palauttamaan tuotteen Ruotsin postiin, mutta sitä tuskin teen.

1501501_10152154384824739_771406176_o

Be Sociable, Share!

»   Anja Nysten kävi ostamassa terassikalusteita Espoon Maskusta. Tuotteita ei saanut heti mukaan, ja Itellan toimitus tökki suuresti: “Varmistin, että kalusteet ehtivät parin viikon päässä oleviin juhliin. Ei hätää, hyvin aikaa. Toimituksessa menee vain muutama päivä, kun kyseessä on varastotavara. Itella toimittaa kalusteet terassille asti. [- – -] Seuraavana maanantaina, viikon päästä ostohetkestä, soitin liikkeeseen. Sama iloinen kaveri vastasi, kurkkasi järjestelmään ja totesi: “Itella on hakenut kalusteet ja ottaa yhteyttä sama tai viimeistään seuraavana päivänä.” Ei kuulunut soittoa Itellalta. Keskiviikkona puolelta päivin yritin soittaa liikkeeseen uudelleen. [- – -] Soitin varastolle vielä loppuiltapäivästä ja torstaina jälleen liikkeeseen, josta olin kalusteet ostanut. Monien soittoyritysten jälkeen puheessa alkoi olla vuodatuksen makua. Olen maksanut kalusteet, jotka on luvattu toimittaa ajoissa. Myyjäliikeestä ei kukaan vastaa puhelimeen. Kalusteet ovat kadonneet Itellan mustaan aukkoon, eikä ole olemassa numeroa, josta Itellalta voisi tiedustella toimituksesta.[- – -] Perjantaina, päivää ennen juhlia, puoli kahdelta iltapäivällä kohdallemme pysähtyy rekka. Vihdoinkin! Itellan mies tuo isoa pakettia ja kysyy: “Mihin nämä viedään?” Ensimmäinen paketti kannetaan terassille ja sitten hiljenee. [- – -] Lähdin ruoka- ja ruusuostoksille. Kotiin tultuani havaitsin loppujen kalusteiden ilmestyneen terassille. Mustasta aukosta ei mikään pääse ulos, mutta ihmeitäkin voi näköjään tapahtua – jopa sopimusnumerolle M1866597.” (Mari Koo) 1 kommentti.

»   pni on turhautunut odottelemaan tuntitolkulla paketteja kotona ja tekee ehdotuksen paremmasta järjestelmästä: “Toki ymmärrän, että on vaikea arvioida koska pakettilähetin jakeluauto ehtii tasan tähän minun kadulleni ja ovelleni, mutta tuntuu jotenkin kohtuuttomalta, että saadakseni pakettini, en voi oikeastaan kotoa lähteä minnekään kuuteen tuntiin. Toimitus tapahtuu joskus klo 10–16 välisenä aikana. Kuuden tunnin tarkkuus. Mitäpä sitä tässä nyt tällä säällä muutakaan, kuin istua odottamassa pakettia jossain mistä pääsee ottamaan lähetyksen vastaan niinkin vauhdikkaasti, etteivät ehdi lähteä kiireessään pois. Tässä on selkeästi jonkinlainen palvelun mentävä aukko. Eikö nämä kauppojen alati lisääntyvät pakettipalvelut tai postien uudet pakettiautomaatit voisi tässä jotenkin toimia buffereina? Olisi joku paikka jonne ohjata kotiovelle tuleva paketti, silloin kuin tuota kuuden tunnin tarkkuutta toimitukselle ei oikein saa sovitettua päivän muihin menoihin.” (Mari Koo) 3 kommenttia.

»   Nettikaupan blogissa kerrotaan Itellan pikkupakettien lähetyshintoihin ikävästi vaikuttavasta muutoksesta: “Suuren osan lähetyksistämme kuljettava Itella on 1.6.2013 alkaen muuttanut kuljetusehtojaan siten, että paketit, jotka eivät täytä Itellan minimikoko- ja minimipainovaatimuksia ovat erilliskäsiteltäviä lähetyksiä, ja näiden perille toimittamisesta veloitetaan lähettäjältä ylimääräiset 6,70 euroa. Mikäli pakkauksen mitat eivät ole vähintään 25 cm x 15 cm x 3,5 cm, ja paino vähintään 250 grammaa, tulee paketin lähettäminen siis kalliiksi. Me Superkaupassa joudumme siis jatkossa pakkaamaan pienemmätkin esineet huomattavasti suurempiin paketteihin, kuin mitä olisi lähetyksen koon puolesta tarve. Emme vielä ole kuitenkaan oikein keksineet järkevää keinoa saada erityisen keveiden pakettien paino nostettua minimipainon ylitse.” (Mari Koo, kiitos linkistä Kaisa K! Ja kommenttiosastolla Itellan edustaja lupaa etsiä edullisempia ratkaisuja pikkulähetysten postittamiseen) Ei kommentteja.

»   Mikki sai myöhäisesti postista tiedon paketista: “Postissa jonottaessani katselin lappua tarkemmin, ja huomasin, että 16.3. ei ollutkaan mikään hakupäivä, se vain oli postin lappuun iskemä leima — siis käsittääkseni käsittelypäivä. Ja kun syynäsin vielä tarkemmin, huomasin, että koko päivämäärä oli 16.3. 2007 — siis melkein tasan kuusi vuotta sitten. [- – -] Itellan ystävällinen setä (joka oli luultavasti 10+ vuotta minua nuorempi, mutta kyllä setämies on aina setämies) ei osannut sanoa asiaan oikein mitään konkreettista, mutta spekuloi, että luultavasti lappu oli jotenkin joutunut jossain välitysketjun vaiheessa jonkun hyllyn taakse tai johonkin muuhun vastaavaan paikkaan, ja nyt joku oli sitten siirtänyt huonekalua tai jollain muulla ilveellä löytänyt sen — ja asiaa tarkemmin miettimättä yksinkertaisesti kiikuttanut sen eteenpäin muun postin joukkoon luultavasti edes tajuamatta, että lappu onkin kuusi vuotta vanha. Kuulostaa sinänsä uskottavalta, mutta yleensä tällaisista tulee kuitenkin muistutus, eikä sitäkään koskaan näkynyt.” (Mari Koo) Ei kommentteja.

»   Ns. Posti-ninjoihin liittynyt kommentointi (lue lisää esim. Katleenan blogista) on saanut Postin selvittelemään ongelmakohtia. Miksi niin monista tuntuu, että pakettien jakaja ei ole soittanut ovikelloa ja tuonut postia, vaan vain on tiputtanut lapun “Nouda postista”? Yksi selitys on Postin mukaan Maksikirjeen ja saapumusilmoituksen teksteissä: “Yksi sorviin joutuva tuote on Maksikirje, mikä ei siis nimensä mukaisesti ole paketti. Paksu Maksi on saatava takaisin sopiviin mittoihin, sillä se on aikojen saatossa kasvanut yli äyräiden. Nyt Maksille luvataan matka postiluukkuun tai -laatikkoon asti, JOS sen voi niihin jättää. Siis jos se mahtuu. Lähettäjä tai vastaanottaja ei aina ehtoja tule lukeneeksi tai voi tietää kirjeen paksuuden merkitystä, mutta postinjakaja tietää. Niinpä Posti-ninja jättää vain saapumisilmoituslapun. Mutta… Moka löytyi myös saapumisilmoituksessa olevasta sanamuodosta. Siitä saa helposti mielikuvan, että tuhti kirje on ollut reitillä postinjakajan mukana, vaikka se odottaa noutamista kotipostissa. Lopputulos on, että asiakkaan odotukset eivät aina täytykään. Teemme parasta aikaa muutakin kuin sorvaamme Maksikirjettä ja skarppaamme viestejä. Tarkennamme palveluun liittyviä ohjeita ja käymme ne läpi porukalla, jotta kaikkialla Suomessa palvelu hoidetaan samalla tavalla, tasapuolisesti. Muutos ei varmasti tapahdu kerralla ja sormia napsauttamalla, mutta suunta ja päämäärä ovat selvät.” (Mari Koo) Ei kommentteja.

SmartPOST toimii heikosti: lokerot syrjäisissä automarketeissa eikä niiden varauksia voi tarkistaa etukäteen

saturday 18. augustta 2012 klo 14.23 kirjoittajana Mari Koo

Elina kokeili SmartPOST-palvelua. Homma ei kuitenkaan toiminut niin kuin olisi pitänyt, kirjoittaa Elina sähköpostissaan:

“Yritin kokeilla Postin uudehkoa SmartPOST-palvelua edullisen kesätarjouksen hyödyntämisen toivossa. Ei onnistunut.

SmartPOST ei todellakaan ole siellä missä minäkin. Eikö niitä automaatteja voisi laittaa kaupunkien keskustoihin, missä ihmiset liikkuvat, eikä jonnekin tuonne syrjäkylien automarketteihin, joihin normaalilla autottomalla ihmisellä ei ole ikinä asiaa?

Lisäksi kaipaisin verkkoon mahdollisuutta tarkistaa, onko “lähimmällä” SmartPOST-automaatilla vapaita lokeroita (ja mahdollisesti varata sellainen etukäteen, edes siten, että varaus olisi voimassa vaikka vain pari tuntia), ettei tarvitse lähteä turhaan sinne syrjäkylän automarkettiin, jonne ei edes mene julkista liikennettä lähelle. En edes viitsi sanoa, miltä tuntui automaatin herjatessa eioota, kun olin ensin vaeltanut ison paketin kanssa henkihieverissä kilometritolkulla paikan päälle. Tunnetta kuvaava sana on painokelvoton.”

Be Sociable, Share!

»   Anna Availa kirjoittaa kokemuksiaan nettilähetysten kotiinkuljetuksesta: “Kansainväliset verkkokaupat ovat tehneet sopimukset isojen kuriiripalvelujen kanssa pakettien kannosta kotiovelle. Sehän sopii, vielä kun olen valinnut kaupan, joka ei veloita toimituskuluja lainkaan. Kotiinkuljetus on sinänsä hauskaa, ettei tarvitse nähdä hakuvaivaa. Mutta ei tämäkään aina ihan ilman päänvaivaa suju. Eri kuriiripalveluilla on omat käytäntönsä. Viimeisin ilmoitti tuovansa paketin seitsemän päivän sisällä klo 7-9, mutta meidän perheessä talo saatta olla tuohon aikaan tyhjentynyt. Onneksi työpäivämme ovat sen verran vaihtelevia, että joskus saatamme olla kotonakin. Mutta sitä ei tiedä, minä päivänä. Toiset kuriirit tulevat suorilla rimpauttamaan ovikelloa, toiset soittavat ensin. Jos kuski kuuluu ensimmäiseen joukkoon, hän saattaa käydä vain kokeilemassa onneaan, olisiko päiväsaikaan joku kotona ja kun ei ole, sutaisee raksitettavan kryptisen pikkulapun oven väliin tuulessa ja tyynessä. Tuleepa vielä parin tunnin päästä uudelleen ja kun vieläkään ei ole ketään kotona, soittaa annettuun numeroon.” (Mari Koo, kiitos linkistä Kaisa K:lle) Ei kommentteja.

»   Postimerkkien hinnat muuttuivat arvonlisäverottomiksi. Nettikauppayrittäjän kannalta hinnat kuitenkin nousivat, joten on mahdollista, että postihinnoittelun muutos näkyy tuotteiden toimituskuluissa, kirjoittaa Pörrö: “Tähän asti olen ostaessani postimerkkejä ja myydessäni niitä samalla hinnalla asiakkaalle eteenpäin saanut vähentää postimerkin hinnasta 23% alv. vähennyksiä. 0,75 euroa maksaneen postimerkin arvonlisäveroton hinta on ollut 0,61 €. Posti siirsi arvonlisäveron vapautumisen kokonaisuudessaan kirjepostimerkkien hintaan – niiden arvonlisäveroton hinta nousi siis 23%. Jos myyn niitä ulos samalla hinnalla kun asiakas ne postista saisi minun laskuni sisältää 23 % arvonlisäveroa. Vain yhdellä monopoliyrityksellä, Itellalla, on oikeus myydä postimerkkejä eteenpäin verovapaasti. Kirjepostimerkkien kustannukset yrittäjille nousivatkin tässä uudistuksessa 46%. Tämä ei enää olekaan ihan pikkujuttu pienyritykselle jonka liikevaihdosta suurin osa tulee pienten kirjepostiksi luokiteltavien pakettien postittelusta. Postipaketeissa, erityisesti tuossa kokoluokassa 2-5 kg on hinnannousu maltillisempaa. Todelliset kustannukset alv 0% hinnoilla kasvavat vain hieman alle 24%. Mutta: posti poistaa samalla valikoimistaan pienpakettien kuljetukseen tarkoitetun kiinteähintaisen helpostipaketin johon kuului mukaan myös pakkauslaatikko. Saman kokoisten pakkauslaatikoiden hinta vaihtelee ostoeristä riippuen 1,5 – 2,5 € välillä joten myös pakettipostin kustannukset yrittäjälle kasvavat yli 40%. Olkoonkin että kyse on pienistä summista, eurosta, kahdesta siellä täällä, niin tämä tarkoittanee kuitenkin laajemminkin sitä, että postikulut kuluttajille tulevat nettikaupassa väistämättä kasvamaan. Lisäksi tämä varmasti hidastaa nettikaupan kasvua.” (Mari Koo) Ei kommentteja.

»   Exme haluaa enemmän Priority-tarroja: “Miksi postista annetaan niitä sinisiä Priority-tarroja aina vain muutama kerralla? Minä kun postcrossaan, sanon niille että tarvitsen niitä PALJON. Se paljon on aina maksimissaan 10. Yleensä vähemmän. Olen ratkaissut asian niin, että en liimaa niitä postin elämää helpottavia Priority-tarroja lentoposteihini. En jaksa käydä joka viikko postissa ruikuttamassa niitä! Ehkä tämä postiuudistus (josta en tajua mitään) lisää niiden tarrojen painatusta, kun ilmeisesti nykyään pitää liimata priority-tarra jokaiseen lähettämäänsä kirjeeseen kotimaassakin. Niin että ehkä niitä saa tulevaisuudessa sieltä ihan oikeasti paljon, kun pyytää. Semmoiset 50 olisi hyvä alku.” (Mari Koo) 5 kommenttia.

»   Erkka ihmettelee, kuten ilmeisesti moni muukin, Postin uusia laatikoita ja niiden tuomia muutoksia: “En ymmärrä lainkaan mitä ongelmaa Postin laatikkosekoilu korjaa. Marginaalisia aika- ja hintaeroja varten on tehty tarpeettoman raskas järjestelmä. Nyt jakelevat konttoreista merkejä ostettaessa priority-tarrarullia, joilla korostetaan vielä lisää haluttua lähetystapaa – helpottaa kuulemma työntekijöitä, sillä uusi tapa on heistä(kin) sekavampi.” (Mari Koo) Ei kommentteja.

»   Sanakari kritisoi Postia: “Itellan palveluissa kansalaiset maksavat muutenkin monesti turhasta. Hyvä esimerkki tästä on pikakirje, jonka perillemenon nopeus tavalliseen ykkösluokan kirjeeseen verrattuna on tuuripeliä. Hinnoittelun ero perustuu yhteen ainoaan ”pääsääntöisesti”-sanaan, jolla perustellaan pikakirjeen lähes kymmenkertainen hinta normaaliin ykkösluokan kirjeeseen verrattuna.” (Mari Koo) 3 kommenttia.

»   Jenni yritti löytää sopivaa jääkaappia Vertaa.fi -palvelun avulla. Ongelmaksi osoittautui, etteivät nettikaupat välttämättä kovin selvästi kerro esimerkiksi vanhan jääkaapin poisvientipalveluista: “koska lajittelu ei rajannut tarpeeksi, sain satoja tuloksia. pysyttelin ekalla sivulla ja katselin siitä kuvia. mieleisen näköistä kaappia löytyi. sitten hintavertailuun. koneboksi ja e-kodinkoneet olivat antaneet molemmat hinnan ja kotiinkuljetushinnan. menin itse nettikauppoihin. oikeasti kai on pakko melkeen pyytää vanhan poisvientiä ja siitä saa sitten maksaa käytännössä toisen kotiinkuljetuksen verran tai enemmän. Koneboxin sivuilla pitää keksiä että “asennuspalvelu” sisältää myös poisviennin – tämä selviää jos klikkaa auki pienet printit. tosin siellä lisätään että vanha viedään pois lisämaksusta. eli kotiinkuljetus 45,90e, asennuspalvelu 44,90e ja en tiedä paljonko vanhan poisvienti tekisi lisämaksua. eli vähintään 90e lisää tulee kun haluaa jääkaapin kotiin ja …no vielä jotain lisää niin saa vanhan pois. käsitän että Postin keltainen kuljetus hoitaa tuon kotiinkuljetuksen mutta kun palvelu ei ole tuttu niin jään miettimään että soittaako ne vai ilmestyykö ne vaan oven taa kuten hyvä ystävämme DHL… se voi vanhan jääkaapin sulattajaa nimittäin kiinnostaakin. en löytänyt pienellä etsimisellä tästä lisätietoa, ehkä en osaa. koska Koneboxin loppuhinta oli niin kova, vaikkakin Vertaa.fi palvelussa matalampi, niin tarkistin toisen myyjän eli E-Kodinkoneet. kotiinkuljetus luvataan 3-14 työpäivän sisällä (no onneksi ei sen isompi haarukka??!) ja en taaskaan löytänyt hetiseltään infoa kuinka kuljetus hoidetaan ajallisesti mutta en myöskään jaksanut enää etsiä.” (Mari Koo) Ei kommentteja.

»   Sanakarissa kritisoidaan Postia: “Olemme lähdössä viikon mittaiselle reissulla parin viikon kuluttua. Sitä varten on tietysti katkaistava sanomalehtien ja postin jakelu. Sanomalehtien osalta homma hoitui vallan kätevästi – ja mikä mukavinta, myös maksuttomasti. Posti sen sijaan aiheutti melkoisen yllätyksen. Ensinnäkin Postin sekavilta nettisivuilta jakelun keskeytyksen löytäminen on todella vaikeaa. Kaiken huippu on, että viikon mittaisesta jakelun keskeytyksestä joutuu maksamaan 8-11,80 euroa. Halvempi hinta koskee netissä tehtyä ”palvelu”tilausta, joka likimain kaksinkertaistuu lomaketta tai muuttopuhelinta käyttämällä. Jakelun keskeytystä koskevalla nettisivulla ei tosin mitenkään selvennetä, mistä kyseisen lomakkeen saa (onko se tulostettavissa netistä valmiiksi vai saatavilla vain postikonttoreista) ja mikä on muuttopuhelimen numero. Ja mitä tekemistä jakelun keskeytyksellä yleensäkään on muuttamisen kanssa?” (Mari Koo) 6 kommenttia.

Onko postimerkillä väliä?

tuesday 9. marchta 2010 klo 16.45 kirjoittajana Mari Koo


Sain eilen mahdollisuuden osallistua Postin tiedotustilaisuuteen, jossa esiteltiin suomalaisten naisvaikuttajien postimerkit. Mikäs siinä, hienoja merkkejä ja etenkin upeita naisia, joiden aatoksia oli kiva kuunnella.

Silti väistämättä mietin, että onko postimerkeillä enää nykyisin samanlaista merkitystä kuin joskus ennen. Siis muille kuin postimerkkien keräilijöille.

Itse ostan merkkejä harvoin, koska en juurikaan posteja lähettele, eikä sillä merkillä ole minulle merkitystä. Kiva, jos näyttää hyvältä, mutta kelpaa ihan perusmerkki.

Itellalla on Postimerkkitoimikunta, joka kokoontuu pohtimaan ihmisten antamia ehdotuksia merkkien aiheista ja myös muuten miettii, millaisia merkkejä Suomessa liikkuu. Joka vuosi tulee useita uusia postimerkkejä, ja voihan sitä tilata merkit omallakin kuvalla, 1,40 e/kpl.

Mutta siis omakohtaisesti minulle kelpaa mikä tahansa merkki. Enkä juurikaan kiinnitä huomiota siihen, millaisia postimerkkejä saamissani suhteellisen harvoin saamissani korteissa tai kirjeissä on. Moni muu seikka on postin toiminnassa huomattavasti merkityksellisempää.

Be Sociable, Share!

»   Matti Mattila tilasi kirjapaketin Britanniasta, mutta Fedexin luvattu kolmen päivän toimitus venyi kahdeksaan päivään Suomessa tapahtuneiden palvelumöhläysten vuoksi: “Palasin torstaina iltapäivällä taas seurantaraportin äärelle. Näin raportista, että paketti oli viimein toimitettu ja kuitattu. Federal Expressin pikatoimituksesta oli muodostunut lähinnä vitsi, joka ei kuitenkaan naurattanut minua. Olin maksanut kalliin pikarahtimaksun kolmen päivän toimituksesta, joka lopulta venyi kahdeksan päivän pituiseksi (kuva 1). Tein seurantaraportin kellonaikojen perusteella sektoridiagrammin (kuva 2), josta näkyy paketin toimittamiseen kulunut aika eri maissa. Paketti lähti Isosta-Britanniasta ja sen matka Pariisiin, Ranskaan kesti hieman yli vuorokauden. Ranskasta rahtini jatkoi matkaa Vantaalle vielä samana päivänä. Aikaa kului Pariisissa alle vuorokausi ja yhteensä kahden päivän kuluttua lähetys oli jo Suomessa. Tämän jälkeen alkoivat suomalaisen operaattorin eli siis Fedexin paikallisen toimiston sekoilut: virheellisiksi väitettyjä osoitteita, makuuttelua varastossa, työaikojen päättymisiä ja niin poispäin. Paketin toimitusajasta tuhraantui yli 70 % Suomessa (kuva 3).” (Mari Koo, kiitos vinkistä Kaisa!) Ei kommentteja.

Jos et halua puhelinluetteloa, muista kieltää se erillisellä lapulla ovessasi

thursday 14. januaryta 2010 klo 15.26 kirjoittajana Mari Koo

En nyt äkkiseltään löytänyt tietoa, milloin puhelinluetteloiden jokavuotinen jakelu alkaa pääkaupunkiseudulla. Mutta olettaisin, että perinteitä noudatetaan ja puhelinluetteloihin liittyvä ovikellojen rimputus alkaa tammikuun lopulla. Tampereella Fonectan luetteloita jo jaetaan.

Siispä jos et puhelinluetteloita kaipaa, niin muista laittaa erillinen lappu “Ei puhelinluetteloita” oveesi. Kiinnitä se myös niin, että jakaja sen varmasti huomaa. Lapun voi askarrella itse tai tulostaa valmiin. eipuhelinluetteloita

Vuoden 2011 Fonectan puhelinluettelon jakelun voi kieltää jo nyt nettilomakkeella.

“Fonecta tarjoaa myös mahdollisuuden peruuttaa Puhelinluettelo suurimmilla jakelualueilla eli Helsingin Seudun ja Pirkanmaan puhelinluetteloalueilla. Vuoden 2011 Puhelinluettelon jakelun voi näillä alueilla peruuttaa täyttämällä alla oleva lomake 30.11.2010 mennessä. Muualla Suomessa Puhelinluettelon vastaanottamisesta voi kieltäytyä ”Ei Puhelinluetteloa” -ilmoituksella laatikossa tai ovessa.”

Kiitokset Fonectalle tästä mahdollisuudesta! Vastaakohan Eniro kuluttajien viime vuonna virittämään toiveeseen ja laatii samanlaisen palvelun?

Be Sociable, Share!

»   Johtaja Antero Sarén NetPostista kirjoittaa sähköisestä tunnistamisesta ja sen mahdollisesta maksullisuudesta kuluttajalle: “Jos kuluttaja voisi hankkia yleiskäyttöiset vahvan tunnistamisen välineet, joita voisi käyttää monissa eri palveluissa, kuten verkkopankissa, viranomaisasioinnissa ja yhteisöpalveluissa, niin olisiko kuluttaja valmis maksamaan itse niistä? Varmaankin. Edellyttäen, että niiden käyttö olisi mahdollista suuressa määrässä palveluita. Yleiskäyttöiset vahvan tunnistamisen välineet voisivat olla myös kaikkien internet palveluntarjoajien kannalta järkevä vaihtoehto, koska niiden tuottamisessa pystytään hyödyntämään volyymituotannon edut. Tällä hetkellähän tunnistaminen on kuluttajalle näennäisesti ilmaista, mutta näissäkään asioissa ilmaisia lounaita ei ole, eli kuluttaja maksaa vahvan tunnistamisen välineistään tavalla tai toisella. Läpinäkyvä hinnoittelu loisi edellytykset toimivien vahvan sähköisen tunnistamisen markkinoiden syntymiselle ja lisäisi siten vahvan sähköisen tunnistamisen palvelutarjontaa tulevaisuudessa.” (Mari Koo) Ei kommentteja.

Ei-toivotut puhelinluettelot haettiin pois

thursday 19. februaryta 2009 klo 11.13 kirjoittajana Mari Koo

Kuten aiemmin kirjoitin, niin ovessani on lappu “EI puhelinluetteloita”. Tästä huolimatta eilen Fonectan luettelot oli tungettu postiluukustani sisään.

Kaivelin netistä Fonectan viestintään sähköpostiosoitetta ja pistin palautetta, joka sisälsi mm. seuraavan kohdan

“Haluaisin siis kuulla teiltä näkemyksen siihen, miten voin palauttaa luettelot ilman vaivaa. En niitä halua ja olen tämän julkituonut myös lapulla ovessani, mutta silti ne minulle väkisin tungetaan.”

Nyt aamulla minulle soitettiin Vallilan Postista. Sieltä minulle kovasti mieshenkilö pahoitteli tapahtunutta: hän kertoi, että jakajille on yritetty korostaa sitä, ettei luetteloita jaettaisi niille, jotka ovat sen lapuilla kieltäneet. Mies kysyi, milloin olen kotona, jotta luettelot voidaan minulta hakea. Sanoin olevani täällä nyt päiväsaikaan ja mies sanoi, että selvä, luettelot tullaan hakemaan tunnin sisällä.

Ja näin kävi.

Eihän tässä hommassa ole ekologisessa mielessä mitään järkeä: joku ajaa autolla tänne noutaakseen luetteloni, ja varmaan ne vain päätyvät paperinkeräykseen, jonne olisin ne tietysti itsekin voinut tyrkätä. Kiitokset joka tapauksessa Postille tehokkaasta toiminnasta reklamointini suhteen!

Mutta ehkä tämä nyt vie tehokkaammin eteenpäin sitä viestiä, että luettelot eivät ole kovin nykyaikainen tapa ja moni ei niitä halua. Ja jos sen on vielä erikseen kieltänyt, niin asia herättää vielä enemmän närkästystä.

Itse käytän puhelinnumeroiden ja osoitteiden etsimieen Eniron palvelua. 25 sentin kertamaksulla palvelu on ollut käytettävissä jo useamman vuoden.

Be Sociable, Share!