Kulutusjuhla

Kulutusjuhlan avainsanalla 'VR' merkittyjä kirjoituksia

TallinkSiljalla autolla pääsee pyörää halvemmin

sunday 16. juneta 2013 klo 21.48 kirjoittajana Eko-Matti

Varasimme kaverieni kanssa neljälle hengelle lauttamatkan Turusta Tukholmaan ja viikkoa myöhemmin takaisin. Kesäretken kulkuneuvona meillä on neljä fillaria. Veljeni huomasi varauksen jälkeen, että halvemmaksi olisikin tullut mennä Tukholmaan autolla.

Menopaluu TallinkSiljalla sisältäen E-luokan hytin ja neljä polkupyörää maksoi varaushetkellä toukokuussa yhteensä 276 euroa. Menopaluu samoilla aluksilla yhden henkilöauton kanssa maksoi varaushetkellä 248 euroa, eli hintaeroa on 28 euroa auton hyväksi. Aktiivisesti pyörän päällä lomiani viettävänä olen tottunut maksamaan lisämaksua sen kuljettamisesta, mutta minun järkeeni ei oikein käy se, että yli 1000 kiloa painava auto on edullisempi kuljettaa kuin neljä polkupyörää. Niinpä lähetin asiasta palautetta TallinkSiljalle, josta tuli reilun viikon viiveellä vastaus:

Oli ikävä kuulla, että polkupyörien hinnoittelukäytäntömme on aiheuttanut teille mielipahaa.
Polkupyörämaksu on kaikilla laivoillamme ja reiteillämme kiinteä eli 10 €/polkupyörä, mutta henkilöautojen hinnat vaihtelevat laivan täyttöasteen mukaisesti.
Ympäristönsuojelun periaatteet ovat tärkeä osa yhtiömme ja koko konsernin strategiaa. Tästä johtuen yhtiössämme tehdään jatkuvaa kehitystyötä ympäristön hyväksi ja ympäristön suojelu otetaan huomioon niin toimintamallien kehittämisen kuin uuden teknologian hyödyntämisessä.

Eli perinteistä vihermuminaa. Pyysin asiaan lisäselvitystä mm. siitä voisimmeko varata autopaikan ja sijoittaa sille neljä polkupyörää. Vastausta ei ole kuulunut, mutta tiedän kyllä ettei se oli “turvallisuussyistä” mahdollista. Mahdollista olisi sen sijaan tiputtaa pyörien hinta vaikkapa 3-5 euroon.
Vastaavaa hinnoittelurankaisua pyöräilijöille harjoittaa VR, jolla pyörän kuljettaminen maksaa matkan pituudesta riippumatta 9 euroa. Hinta on minusta ihan siedettävä välillä Tampere-Rovaniemi, mutta Tampere-Lempäälä -väliä en usko monen pyörää kuljettavan. Se on harmi, sillä Lempäälästä voisi helposti kuvitella ihmisen tulevan junalla fillarin kanssa kaupunkiin asioimaan.
Kiitokset pyörämatkatkailun edistämisestä menevät OnniBussille, jolla pyörän kuljettaminen on ilmaista sekä Linda Linelle, jossa pyörän kuljetus maksaa 4 € ja paikan saa varattua etukäteen. Linda Linella on myös selvemmät kanssamatkustajat kuin isommilla aluksilla, joten matkustusseura on miellyttävämpää. OnniBussin ongelmana on se, ettei paikkoja voi varata etukäteen, mutta kun varautuu irrottamaan renkaat fillarista, niin kyytiin pitäisi mahtua.

Be Sociable, Share!

VR:n lipun saa vaihdettua – kun vaihtaa asiakaspalvelijaa

wednesday 16. mayta 2012 klo 10.54 kirjoittajana Eko-Matti

Ostin VR:n aleliput Tampereelta Helsinkiin kahdelle hengelle ja kahdelle fillarille reilu viikko sitten. Halvat liput (9 €/hlö) houkuttelivat aikaiseen ostamiseen. Matkakumppanille tuli kuitenkin työkiireitä ja hän meneekin jo aiemmin Helsinkiin kuin minä.
Toki tiesimme, ettei noita alelippuja saa vaihdettua. Mutta kun yritimme vaihtaa täyshintaista fillarilippua (9 € sekin) aikaisempaan junaan, niin saimme kaksi hyvin erilaista vastausta. VR:n puhelinpalvelussa sanottiin, ettei tuota täysihintaista fillarilippua voi vaihtaa. Kun matkakumppanini valitti asiasta ja sanoi, että eihän tässä ole mitään järkeä ja että kannattaisiko käytäntöä muuttaa, niin puhelimen päässä sanottiin kylmästi vain, että palaute pitää lähettää sähköpostilla. Mutta rahoja lipusta ei saa.
Tampereen rautatieaseman lipunmyynnissä palvelu oli parempaa ja siellä fillarilipun vaihtaminen aikaisempaan junaan sujui ongelmitta.
VR:llä taitaa olla vieläkin vähän hakemista uusien lippusysteemien kanssa, kun näin simppeliä asiaa ei puhelinpalvelussa osata.

Be Sociable, Share!

VR nostaa hintoja “maltillisesti”

friday 17. decemberta 2010 klo 14.08 kirjoittajana Eko-Matti

VR tiedottaa nostavansa vuodenvaihteessa hintoja 2 %. Väittävät korotusta maltilliseksi. Junien täsmällisyyteen nähden en menisi tuota allekirjoittamaan. VR muistuttaa myös tulevista muutoksista: “VR siirtyy kysyntäperusteiseen hinnoitteluun vaiheittain vuoden 2011 aikana. Jatkossa junalipun hintaan vaikuttaa erityisesti se, kuinka aikaisin junalipun ostaa. Myös junalippuvalikoima, junalippujen myyntiehdot ja junalipun voimassaolo tarkentuvat keväällä 2011 uuden myyntijärjestelmän käyttöönoton yhteydessä.”

Joulun junat alkavat täyttyä, joten lippu kannattaa hommata viimeistään nyt.

Be Sociable, Share!