Kuluttajavirasto on pistänyt nettisivuilleen selkeän ohjeistuksen valitusten tekemistä varten. Ohjeessa käydään läpi valittaminen vaihe vaiheelta, ja sieltä saa myös pohjat erilaisiin tilanteisiin (valitus palvelusta, valitus tuotteesta, valitus toimituksen viivästymisestä, palautetta yrityksen markkinoinnista tai asiakaspalvelusta).

Eli siis täydentämällä lomakkeet saa luotua valituksen, jossa pitäisi olla näkyvissä kaikki oleellinen. Lomakkeen voi lähettää sähköpostin liitetiedostona tai sen voi kopioida yrityksen omaan nettiasiakaspalvelukaavakkeeseen. Tai sitten printata ja pistää postiin tai palauttaa suoraan liikkeeseen.

Muita kirjoituksia aiheesta tai sen vierestä

• Siivouspalvelun pettäminen Virkanainen hankki siivouspalvelua, mutta enää homma ei toimi niin hyvin kuin aluksi: &...
• Huonoa houstingia Schizo-Janne lyttää hosting-palvelun ja huomauttaa yrityksen maineen menetyksestä: &...
• Welho tökkii taas pni:llä on surkuhupaisia kokemuksia Welhon asiakaspalvelusta ja sähköpostivaihdosta. &...
• Ajanvaraukset netistä yhden palvelun kautta? Kuulun ihmisiin, jotka mielellään varaisivat ajat kampaajalle, hierojalle, lääkäriin...
• Kassalla kohistaan Kauppojen kassat, jonotus ja ihmisten käyttäytyminen ostotapahtuman hetkellä on varma...

Avainsanat: Palvelu ja palvelut
Kirjoita kommentti, tai lähetä seurantailmoitus (trackback) omalta sivustoltasi. Voit seurata tämän artikkelin kommentteja myös RSS 2.0 -syöteen avulla.