pni:llä on surkuhupaisia kokemuksia Welhon asiakaspalvelusta ja sähköpostivaihdosta. ”En siis saanut selvyyttä siihen miksi osa kanavista eivät näkyneet sunnuntaina. Sen sijaan sain viestejä neljältä eri henkilöltä jotka kaikki sanoivat että minun pitäisi rebootata digiboksi, mutta eivät antaneet siihen mitään perusteluita. Missä vaiheessa asiakaspalvelu päätti että ongelma on nimenomaan digiboksissani? En voi sanoa olevani vakuuttunut saamastani palvelusta.” Welhoa ja yrityksen asiakaspalvelua tuli ruodittua laajemmin talvella. (Mari Koo)