Matti Mattila vaihtoi Nokiasta Samsungiin (Galaxy S ): “Päällimmäisin syy valmistajan vaihtamiseen oli sopivan tuotteen puuttuminen. En tahtonut löytää Nokian valikoimista miellyttävää mallia ja muiden valmistajien tuotteet houkuttelivat liian paljon. Toisaalta mikään ei sitonut minua Nokian puhelimeen, joten pitkäaikaisen asiakassuhteen katkaiseminen ei lopulta tuottanut tuskia. Toissijainen vaihtamisen syy löytyi huonoista sovelluksista ja palvelusta. Nokia tuli Ovi-palveluineen monta vuotta jäljessä, jos verrataan esimerkiksi Googlen verkossa tarjoamiin erinomaisiin palveluihin. Nokian sovelluksissa oli lisäksi paljon ongelmia. Niitä sai olla päivittämässä lähes viikoittain eivätkä ne silti toimineet. [- - -] Puhelimen käyttäminen on uskomattoman helppoa. Kosketusnäyttö on parasta, mitä matkapuhelinalalla on keksitty sitten itse matkapuhelimen. Tällainen sen kännykän olisi pitänyt olla jo vuosia sitten. Kaiken helppokäyttöisyyden kruunaa saumaton yhteistyö Google-tilin kanssa. ” (Mari Koo, kiitos vinkistä Kaisalle!)

Aiheeseen liittyvää:

1. Nokia N95 ja Erkan kokemukset Erkka kirjoittaa postaussarjassaan kokemuksiaan Nokian N95 -puhelimen käyttöönottoa ja virittelyä. Nyt hän on testannut akun kestoa: “Olipa miten oli, jos akku kestää aamusta iltaan kuvailua, satunnaista surffailua, tiedonsiirtoa, kevyttä mediakäyttöä...
2. Nokian hopeinen N8 kärsii tyyppiviasta: puhelimet eivät käynnisty Arkadianmäki-sivuilla asiakas kertoo valinneensa puhelimen ostopaikaksi Nokian lippulaivamyymälän Helsingissä uskoen, että saa sieltä parasta palvelua. Hän päätyi ostamaan puhelimen, joka lakkasi käynnistmästä parin viikon kuluttua: “Asiantunteva ja avoin asiakaspalvelija oli...
3. Omenahotelli täytti toiveet Kriisi viihtyi Tampereen Omenahotellissa: “Siisti, edullisehko, suurina etuina mikroaaltouuni, pieni jääkaappi, vedenkeitin ja kahvi- & teetykötarpeet. Täytettä jääkaappiin saa helposti hotellia vastapäätä sijaitsevasta K-Extrasta, joka tosin on auki vain yhdeksään,...
4. OP-Pohjolan asiakaspalvelu tuotti lähinnä harmia Kyuu Eturautilla olisi ollut asiaa OP-Pohjolaan, mutta yhteydenotto ei sujunut sutjakkaasti. Ensiksi nettisivuilla ilmoitetut puhelinnumerot eivät toimineet: “Noh, sitten selattiin järkyttävän sekavia sivuja ja katsottiin missä heillä on konttoreita. Niitä...
5. Nokia vihertää elektroniikkayhtiöistä parhaiten Nokia on ykkönen Greenpeacen elektroniikkayhtiöiden vertailussa: “Nokia on noussut selvään johtoon Greenpeacen elektroniikkavertailussa. Nokia sai seitsemän pistettä kymmenestä mahdollisesta. Toiseksi sijoittunut Samsung sai 5,7 pistettä. Vertailussa on mukana 18 elektroniikka-alan...

Avainsanat: Kehut, Kulutuskäyttäytyminen, Tavarat, Teknologia
Kirjoita kommentti, tai lähetä seurantailmoitus (trackback) omalta sivustoltasi. Voit seurata tämän artikkelin kommentteja myös RSS 2.0 -syöteen avulla.