Kulutusjuhla

Kategoria: Palvelu ja palvelut

Hokolan helakauppa ilahdutti palvelullaan

Matias lähetti sähköpostia ja suosittelee Hokolan helakauppaa Helsingin Hämeentiellä: ”Tarvitsin vanhaan oveen uuden kahvan, mutta kierrettyäni lukuisia kauppoja kävi ilmi, että vanhaan lukkojärjestelmään ei uudet standardikahvan käy. Kaupan pitäjä sahasi pyynnöstäni uudesta sopivan,…

SmartPOST toimii heikosti: lokerot syrjäisissä automarketeissa eikä niiden varauksia voi tarkistaa etukäteen

Elina kokeili SmartPOST-palvelua. Homma ei kuitenkaan toiminut niin kuin olisi pitänyt, kirjoittaa Elina sähköpostissaan: ”Yritin kokeilla Postin uudehkoa SmartPOST-palvelua edullisen kesätarjouksen hyödyntämisen toivossa. Ei onnistunut. SmartPOST ei todellakaan ole siellä missä minäkin. Eikö…

VR:n lipun saa vaihdettua – kun vaihtaa asiakaspalvelijaa

Ostin VR:n aleliput Tampereelta Helsinkiin kahdelle hengelle ja kahdelle fillarille reilu viikko sitten. Halvat liput (9 €/hlö) houkuttelivat aikaiseen ostamiseen. Matkakumppanille tuli kuitenkin työkiireitä ja hän meneekin jo aiemmin Helsinkiin kuin minä. Toki…

Computer says no!

Ystäväni koitti tilata kenkiä verkkokaupasta. Asiakaspalvelun vastauksissa on sketsin aineksia: Tilasin kengät verkkokaupasta joulun välipäivinä. Kengät tulivat tammikuussa. Ne olivat vain väärät kengät: väärän merkkiset, väärän kokoiset ja väärän malliset. Olin yhteydessä asiakaspalveluun…

Kehnosta nettitarjouksesta saa rahat takaisin

Tarjoussivustojen buumi rantautui Suomeen reilu vuosi sitten ja sittemmin uusia yrittäjiä on ilmestynyt alalle tiuhaan. Varsinkin Helsingissä on tarjolla monenlaista luksusta halvalla, jos ajoissa eli jo samana päivänä ehtii tehdä tilauksen. Pidempään tarjoukset…

Megaklinikka hoitaa hampaat tehokkaasti sopuhintaan ja netin varausjärjestelmätkin toimivat

Kävin tänään hammaslääkärillä Helsingin Kampissa Megaklinikalla, joka sai jo viime vuonna mediahuomiota mm. edullisten hintojen vuoksi. Oman vierailuni jälkeen voin kehua tehokkuutta, palvelua ja toimivia järjestelmiä. Alunperin olin suunnitellut suosivani kunnallista hammashoitoa. Edellisestä…

Huulipunan ostohetkellä myyjä ei kunnolla huomioinut toivetta juuri oikeasta sävystä

Viime viikolla astelin ostamaan huulipunaa tavaratalon kosmetiikkaosastolle. Minulla oli mukanani näytepuna, jonka olin saanut häämeikkaajaltani. Itse en olisi tohtinut niin punaista valita, mutta häämeikkini ansiosta tykästyin uuteen väriin ja siitä innostuneena ajattelin aktivoitua…

Pienestä hyvä mieli ja mahdollisuus pidempään asiakassuhteeseen

Taloutemme toisen pyörän venttiili hajosi. Se oli temppuillut jo pidempään, joten tapahtuma ei tullut yllätyksenä. Harmittihan se silti. Kävelimme läheiseen pyöräliikkeeseen. Mies esitteli hajonneen venttiilin ja kysyi uutta. Myyjä hävisi takahuoneeseen ja palasi…

Ravintolat, älkää laittako ruokalistoja sivuillenne PDF-tiedostoina

Tykkään tutkailla ravintoloiden tarjontaa netissä, niin Suomessa kuin Sveitsissä. Siksi aina hieman ärsyttää, jos törmään kotisivuun, jolla ruokalista on edelleen pelkästään PDF-tiedostona. Joka kerta ihmetyttää, miksei ruokalistaa varten ole tehty omaa nettisivua, jossa…

Sähkötreffeiltä sähkömiehiä

Tekniikka & Talous uutisoi 25.1.2011 hauskasta palveluideasta, jolla kuluttaja-asiakkaat ja luotettavat ja osaavat sähkömiehet saadaan kohtaamaan toisensa. ”Kampanjointia varten on perustettu kuluttajille uusi nettisivusto, www.sähkötreffit.fi, jossa havainnollistetaan miten kodin asumismukavuutta, energiatehokkuutta ja sähköturvallisuutta…