VR:n lipunoston hankaluus netissä ovat yksi pitkään puhuttaneista aiheista. Vierityspalkin Perttu ihmettelee,VR miksei nettisivuston uudistuksen yhteydessä ole parannettu käyttäjäkokemusta: “Hämmentävintä palvelussa on, että sivusto muistuttaa ulkoasultaan enemmän Netanttilan etusivua kuin nopeata palvelukanavaa jonka suunnittelussa käyttäjien todelliset käyttötilanteet olisi huomioitu. Kuinka moni menee leppoisasti VR.fi –sivustolle suunnittelemaan kesälomareissuaan ja haluaa nähdä flash-animaatioita ja yllättäviä tarjouksia?

Ehkä joku täti meneekin, mutta kyllä web-analytiikan ohjaamalle palvelusuunnittelulle olisi VR.fi:ssä varmasti tarvetta.

Myös lippujen verkkokauppa tuntuu jääneen 90-luvulle ja kaipaisi radikaalia käyttöliittymän ja toiminnallisuuden uudelleensuunnittelua. Vai kuinka nykyaikaista on tarkistaa valittujen paikkojen saatavuus vasta maksuvaiheessa? VR:n verkkokaupassa voi tehdä kaikenlaisia valintoja, mutta valittujen paikkojen ja toivomuksien toteutuminen kerrotaan vasta maksuvaiheessa.” (Mari Koo)

Muita kirjoituksia aiheesta tai sen vierestä

• Lippujen toimituskulut suhteettoman suuret Muutama viikko sitten varasin Lippupalvelun nettisivujen kautta neljä lippua konserttiin...
• Outoa toimintaa yritykseltä Huuto.netissä Pasi Jääskeläinen tilasi Huuto.netistä satukirjan, jonka myyjänä olikin yllättäen...
• Autot ja autoilun tuntu Teppo kirjoittaa yksityisautoilusta ja kaupungeista: “Mitä enemmän autoja on, sit...
• Euroviisulippujen kauppa kaihertaa Euroviisujen kaikkien näytösten liput on kaupatta loppuun, lukuunottamatta lunastamatta...
• Miksi Verkkokaupalla on oikeus veloittaa kuitin etsinnästä? Marginaalin Jani hämmästelee Verkkokaupan ilmoitusta siitä, että heillä on oikeus...

Avainsanat: Haukut, Liikenne, Nettikauppa
Kirjoita kommentti, tai lähetä seurantailmoitus (trackback) omalta sivustoltasi. Voit seurata tämän artikkelin kommentteja myös RSS 2.0 -syöteen avulla.