Kulutusjuhla

Tag: junaliikenne

”VR:n johtoportaan uudistukset hankaloittavat matkustamista”

JP Koskinen ihmettelee, miksei VR kuuntele asiakkaitaan: ”Matkan varrella VR alkoi leikkiä oikeaa yritystä meidän rahoillamme. Tuli ihmeellisten muutosten aika. Pendolinot, nuo jumalan nopeat nuolet, alkoivat sujahdella kotikaupunkini ohi. Liput oli jossakin välissä…

”Juna ei ole kätevä, koska lippujen hinnat ovat ihan randomia”

exmeä harmittaa junalippujen hinnoittelu: ”Mutta junaan ei enää uskalla ostaa lippua asemalta; se voi maksaa ihan mitä tahansa. En kuitenkaan osta lippua netistä monta päivää aiemmin, koska mitä sitten, jos työssä meneekin pidempään…

VR tarvitsisi selkeät ohjeistukset poikkeustilanteissa toimimiseen

Janne Saarikon junamatka Vaasasta ei päässyt alkamaan veturin hajoamisen vuoksi. Tästä seurasi monta ongelmaa matkustajille. Saarikko jakaa VR:lle vinkit vastaisen varalle: ”Kun juna peruuntuu, henkilökunnan pitäisi aina ohjeistaa asiakkaita soittamaan suoraan asiakaspalveluun, jonka…

Kulutusvuosi 2012: Joukkoliikenteeseen syntyi kilpailua ja pyöräily kiinnosti

Linja-automatkailuu halpaliput tuonut Onnibus liikennöi jo monilla reiteillä. Onnibus on saanut vanhat linja-autoyhtiöt älähtämään, mutta myös reagoimaan ja esimerkiksi tarjoamaan kuluttajille tarjousmatkoja. Myös VR:n kanta-asiakasohjelma Veturi on tuonut edullisempia junalippuja. Lentomatkoille saa edelleen…

Ihmiskontakti on ostosten teosta tärkeää

JokuIhminen ostaa junalippunsa ihmiseltä, jos se vain on mahdollista: ”Internetistä en ole koskaan ostanut junalippua. Kaikissa asioissa en varmasti ole näin ”mallikelpoinen”, mutta pääsääntöisesti suosin pieniä liikkeitä*. (Itsenäisten kauppiais-käsityöläisten tarjontaa voisin tarvitessani hyödyntää…

VR viestii viesteissään ristiriitaisesti lipun printtaamisesta

Katleena kommentoi VR:n sähköisen lipun viestintää, jossa mm. viestin lopussa lukee Ajattele ympäristöä ennen kuin tulostat tämän sähköpostiviestin. Please consider the environment before printing this email. Tätä ennen on kehotettu tulostamaan lippu tai…

Aitoa joustavuutta junalippuihin, kiitos!

Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen blogissa toivotaan VR:n muuttavan hinnoittelun aidosti joustavaksi: ”Lipun olisi voinut tietysti ostaa myös junassa, mutta siitä rangaistaan viidellä eurolla. Tällainen hintapolitiikka ei suosi junamatkustamista. Ainakin lyhyillä matkoilla junaan pitäisi…

VR:n kuukausilippua ei saa enää tilattua kotiin

Villiviini harmittelee VR:n palvelua: ”Tytär irvisteli eilen VR:lle, jonka palvelut sen kun huononevat työmatkalaisille. Vielä viime vuonna sai kuukausilipun tilattua vaivattomasti suoraan kotiin, jolloin laskun voi maksaa nettipankkiin. Lippu siis tuli automaattisesti kotiin…

Muista vaatia VR:ltä korvausta kaukojunan myöhästymisestä

Joulun aikaan matkasin junalla Helsingistä Joensuuhun. Lähtö viivästyi tunnilla, ja reilun tunnin juna oli myöhässä myös Joensuussa. Täytin siis VR:lle netissä korvaushakemuksen: yli tunnin myöhästyminen oikeuttaa siihen, että saa lipun hinnasta 25 prosenttia…

VR nostaa hintoja ”maltillisesti”

VR tiedottaa nostavansa vuodenvaihteessa hintoja 2 %. Väittävät korotusta maltilliseksi. Junien täsmällisyyteen nähden en menisi tuota allekirjoittamaan. VR muistuttaa myös tulevista muutoksista: ”VR siirtyy kysyntäperusteiseen hinnoitteluun vaiheittain vuoden 2011 aikana. Jatkossa junalipun hintaan…