Katleena pettyi Turun Omenahotellissa: ”Tulimme keskiaikamarkkinoilta hotellille klo 20.15. Lapset olivat tietenkin väsyneitä ja nälkäisiä. Hotellin edessä oli runsaasti väkeä seisoskelemassa. Näppäilin ovikoodin. Lukko näytti vihreää valoa, mutta ovi pysyi kiinni. ”Niin se…
Avainsana: Palvelu ja palvelut
Tuote kehuu taideliikkeen palveluita ja harmittelee sitä, kun ilmoitetut hinnat eivät pidä paikkaansa: ”Sanoin, että aloitan harrastusta, joten en vielä oikein tiedä mitä olen ostamassa. Myyjänainen oli ihana ja hymyilevä, ja sain kaiken…
Liisa-Maria Patjas arvostaa taksikuskeja, jotka hallitsevat asiakasystävällisen keskustelun ja keskustelemattomuuden: ”Olen nyt viikon sisällä käyttänyt taksia kolme kertaa. Kahdella kerralla näistä kuljettaja kävi läpi pientä raivokohtausta liikennejärjestelyistä, tienkunnosta, sen kunnossapidosta, muista kuljettajista ja…
Lauri Järvilehto oli tyytyväinen ostamaansa muuttopalveluun: ”Muuttopäiväksi tilasimme vielä muuttoapua Victor Ek -nimiseltä firmalta. En muista, milloin olisin saanut parempaa palvelua. Ensinnäkin, paikan päälle tulleet kolme muuttomiestä olivat rautaisia ammattilaisia. Heidän työnsä seuraaminen…
Kuohupullo ei auennut: yrityksen edustaja saapui kotikäynnille, tarkisti asian ja tarjosi hyvityksen
Stadin Friidu oli todennut joidenkin Lehtikuohu-pullojen olevan mahdottomia avata. Hän soitti yritykseen ja sai vietyä asiaa eteenpäin: ”Olin senverran kuitenkin vakuuttava,että johtaja lupasi panna Etelä-Suomen myynti- ja markkinointipäällikön hänen asioidessaan täälläpäin asialle ja…
Viime viikolla kerroin löytäneeni Biolanin kukkamultapussista kastemadon. Liero ei itseäni häirinnyt lainkaan, mutta kiinnostus heräsi ja lähetin Biolanille kysymyksen siitä, miten yleisiä kastemadon multapusseissa ovat. Sain vastauksen, jossa oli yllättävän pahoitteleva sävy (kun…
Juttaa häiritsee, kun palvelutiskeillä tyrkytetään enemmän kuin asiakas pyytää: ”Kalakaupan ohi mennessäni huomasin, että siellä oli tuoreita savusilakoita. Ajattelin, että niitäpä otankin pari voileivän päälle, kun menen tästä kotiin ja keitän kahvit. Myyjä…
Mindon ruokablogi kertoo kehitteillä olevasta sovelluksesta: ”KnowShop on kehittelillä oleva mobiilisovellus, joka suodattaa viimeisintä informaatiota ja uutisia tuotteista ostostilanteessa. Sen avulla voi shoppailla turvallisesti, terveellisesti ja hyvillä mielin. [- – -] KnowShopin avulla kuluttajien…
Lahden takana -blogissa kehutaan suomalaisessa ruokakaupassa saatua palvelua: ”Eilen kävin T:n kanssa paikallisessa K-Supermarketissa ja tökin puolisoani: huomasitko, myyjät tervehtivät ja hymyilevät! Kun kysyin myyjältä, mistä voisin löytää hunajaa, hän jätti saman tien…
Menopaussin Mea kävi ostoksilla: ”Kävelytin itseni läheiseen kauppakeskukseen. Siellä ei ollut ketään, Ei eläkeläisiä joutilehtimassa. Ei koululaisia vielä. Vain tyhjiä kauppoja, joissa yli-innokkaat myyjät ystävällisine hymyineen hyökkäsivät heti kimppuun. Tuntui oudolta äkkiseltään. Olen…