Stadin Friidulla on mahdollisuus Stockmannin kanta-asiakkaiden lepohuoneeseen: ”En ole käynyt pitkään aikaan virkistäytymässä Stockmannin kanta-asiakkaiden lepohuoneessa ja niin kyöräsin puolison mukanani sinne.Lasiovi avattiin kumarruksen kera.Minä näytin kanta-asiakaskortin,joka antaa luvan tähän ylellisyyteen.Minut kirjattiin kohteliaasti…
Avainsana: Palvelu ja palvelut
Kaisa löysi sukulaisensa kuvia antiikkikaupasta ja sai ne ilmaiseksi: ”Viime viikon keskiviikkona sain sähköpostin sukututkijalta, jonka nimen tunnistin, mutta jota en sen enempää tunne. Hän kertoi nähneensä erään Korkeavuorenkadun osto- ja myyntiliikkeen ulkopuolella…
Ulkojäsen hankki nettiliittymää ja ihmettelee asiakkaalta vaadittua teknistä tietämystä: ”Mutta yhtiö S:n myymälässä sain tuntea teknologisen jälkeenjääneisyyteni kaikessa kauheudessaan: Ei, en tiedä mikä on valokuitukaapeli, ai että ei modeemia mutta että pitää mennä…
Koulukinkki analysoi runollisesti suomalaista palvelukulttuuria: ”parasta ja näyttävintä palvelua irtoaa / yleensä hyväntuulisilta gay-miehiltä / jotkut vaateketjut ja laivojen kosmetiikkamyymälät / ovat sen ymmärtäneet / syy: naiset ovat lompakot levällään / virheettömän tyylikkyyden…
Mari hehkuttaa Mondon blogissaan matkustamista Suomessa pyörä ja linja-auto yhdistäen: ”Sain kollegalta loistavan vinkin: Matkahuollon busseissa pyörä kulkee helposti mukana. Ja niin tein hyvän päätöksen, kun lähdin jatkamaan matkaa Helsingistä: otin pyörän mukaan….
Susanna ihmettele, miksi suomalaiset miehet lorottelevat julkisille paikoille. Hän myös toteaa, että ravintoloiden vessojen siisteys on tärkeä tekijä, josta olisi valmis maksamaankin: ”Pistäydyimme myös keskustassa sijaitsevassa kahvila-ravintolassa ennen syömään menoa. Kävin naistenhuoneessa, enkä…
Marcuksella oli ongelmia Welhon nettiyhteyden kanssa. Asiakaspalvelu toimi hyvin Twitterin kautta (kts. kyseinen viestittelyketju Marcuksen blogista): ”Olen pitkään tuskaillut sen kanssa, että Welhon kaapelimodeemiyhteys on pätkinyt satunnaisesti. Useimmiten yhteys on toiminut kuin unelma…
Johanna osallistui kehukamppaanjaamme jo jokin aika sitten: ”Menin siis Kauppakeskus Jumbon Elisa Shopit -myymälään Vantaalle lauantaiaamuna. Varsin vähäisellä odottelulla myyjä tuli kysymään, miten voisi auttaa. Edellisen puhelimeni hankinnasta on jo aikaa, ja tunsin…
Jenni yritti löytää tietoja Elisan nettisivuilta, mutta huonosti sujui. Lopulta sentään löytyi hyvääkin palvelua: ”vihastumistani Elisaa kohtaan ei yhtään auta se ettei heidän keskitetty puhelinpalvelunsa pysty kertomaan mitä laitteita heillä edes ehkä mahdollisesti…
Lepis unohti asiakirjakassinsa junaan. Ystävällinen konduktööri pelasti tilanteen: ”Konduktööri soitti uudellen hetken kuluttua ja kertoi yrittäneensä soittaa jotta olisin voinut mennä tuohon meidän asemalle hakemaan sitä laukkua, kun he tulivat takaisin päin. Siinä…